聪茂健康一线验配用户真实故事

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素材来源：聪茂温江中心

本文经用户授权后发布

方老今年76岁，下岗后闲不住的他经营着自己的画室，平时教学生画画，生活也算平静且充实。但助听器的损坏，打破了原本的平静生活，方老听不清学生说话就不能很好的教学和生活，为了维修助听器，方老来到聪茂在成都温江的听力中心，方老和聪茂的故事也就此拉开序幕~

01. 聪茂让我重获新“声”

刚开始到听力中心，方老对聪茂并不了解，更谈不上信任，因为旧机维修不了，验配师提出试听新机时，抱着试试看的心态方老答应试听，但并未抱很高的期望。果然，第一次试听的助听器方老并不满意，觉得助听器声音太低沉，不够洪亮。

经过第一次试听的失败，聪茂温江中心的验配师和方老进行了长达2个多小时的深入沟通，了解方老的听损原因、听力需求、音质需求等等……

时值元旦，距上次试听已经过了半个月，第一次试听效果虽没达到预期，但聪茂温江中心验配师在选配助听器时的耐心讲解以及真诚的服务态度却被方老看在眼里，留在了心底，方老再次应邀到店试听。

这一次，聪茂温江中心的老师做了大量的前期工作，仔细分析评估了方老的听力情况以及对助听器音质的要求，为其调试佩戴了另一款音质更清脆、响亮的助听器。果然，功夫不负有心人，这一次试听效果非常好，声音清晰度高，室内外试听效果都很好，方老高兴极了，激动的对验配师说：“这就是我想要的声音，比之前的助听器声音清晰多了，感觉整个人都不一样了，觉得整个人都很轻松，听别人讲话也不吃力了……”

不由感叹到：“感觉自己重获新‘声’了啊！”

02. 祝愿聪茂“一鸣惊人”

三天前，方老来聪茂取机。为了表示感谢，他特意为聪茂温江听力中心作画一幅，并为其取名为《一鸣惊人》。

方老说：“你们聪茂是做助听器的，跟声音有关。所以，我作这幅画想表达的是：这个蝉的声音是很高的，很惊人的。一方面表达自己能听清声音的喜悦，另一方面也希望聪茂能让更多听障人士'一鸣惊人’，祝愿聪茂未来的发展'一鸣惊人’”，寓意实在妙不可言。

光阴荏苒，聪茂一路走来16年，见证了无数听障朋友从无声到有声的欣喜和感动。有多少从陌生人变成顾客，从顾客变成朋友，我们选择了真诚，你选择了信任。——感恩有你们！

客户的认同是对我们最大的肯定和鼓励，也是我们继续前进的动力，未来聪茂也将不负期待，不辱使命，帮助更多听障患者重获新“声”、“一鸣惊人”！